retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, Attention, les frais de retour sont à votre charge.

Pour que votre retour soit validé et que nous vous remboursons sous 10 jours après réception de votre colis :

• Vos articles ne doivent avoir été ni portés ni lavés

• Les étiquettes doivent toujours être présentes

• Vos articles ne doivent pas avoir de traces de maquillage

• Les chaussures doivent avoir été essayées en intérieur

Vous pouvez soumettre votre demande de retour avec le formulaire de retour.

Nous vous enverrons sous 72h une étiquette retour Mondial Relay et vous serez remboursé.e après réception et examen de votre colis.

Les retours sont facturés 6,50€ par envoi. Ces frais sont déduits du remboursement de votre commande

Notez que si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement aura lieu sur cette même carte.

Vous pouvez bien évidemment faire plusieurs échanges, mais si vous avez un doute sur la taille ou la couleur, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’adresse hello@laboutique2marue.fr : les retours, en plus d’être payants sur LB2, ne sont pas très bons d’un point de vue
écologique…

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